Conditions Générales de Vente

  1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations d’accompagnement en développement personnel et bien-être, ainsi que les séances de thérapie de couple, proposées par le Cabinet Eva (ci-après « le Prestataire »).
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

  1. Prestations

Le Prestataire propose :

  • Des séances individuelles de développement personnel et bien-être, sur place ou à distance, sur rendez-vous.
  • Des séances de thérapie de couple, sur place ou à distance, sur rendez-vous.
  • La durée des séances est d’1 heure, sauf accord spécifique.
  1. Tarifs et modalités de paiement
  • Séance individuelle (1h) : 90 €
  • Séance en couple (1h) = 135 €
  • Paiement accepté : chèque, virement ou espèces.
  • Pour les séances à distance, le règlement doit être effectué avant la séance afin de garantir la réservation.
  1. Réservation et annulation
  • Toute séance doit être réservée à l’avance par téléphone ou email.
  • En cas d’annulation ou de changement, merci de prévenir au moins 48 heures avant la séance.
  • Annulation respectant ce délai : remboursement intégral.
  • Annulation tardive (moins de 48h) ou absence : la séance reste due.
  1. Responsabilité
  • Les prestations proposées sont des accompagnements personnalisés en développement personnel et bien-être, ainsi que des séances de thérapie de couple.
  • Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique professionnel.
  • Le Prestataire ne peut être tenu responsable des effets ou résultats obtenus suite aux séances, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs extérieurs.
  • Les conseils et accompagnements sont fournis à titre informatif et pédagogique ; leur mise en œuvre relève de la responsabilité exclusive du client.
  • Les supports, outils et contenus fournis lors des séances restent la propriété intellectuelle du Prestataire et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation.
  • Le Prestataire s’engage à protéger les données personnelles du client, mais ne peut être tenu responsable en cas de perte accidentelle ou de cyber-attaque.
  • Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes financières ou conséquences liées à l’utilisation des conseils fournis.
  • Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses prestations imputable à un cas de force majeure (événements imprévus, panne technique, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).
  1. Protection des données personnelles
  • Les informations personnelles collectées (nom, contact, historique des séances) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
  • Les données sont stockées de manière sécurisée sur le poste du Prestataire.
  • Les données personnelles des clients sont conservées le temps nécessaire au suivi des prestations, et au maximum 5 ans après la dernière séance.
  • Les documents comptables et factures sont conservés pendant 10 ans conformément à la législation fiscale.
  • Conformément à la loi RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
  1. Litiges
  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable.
  • Conformément à la loi, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de résoudre le différend à l’amiable.
  • À défaut de solution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du Prestataire.

Cabinet Eva – Accompagnement au bien-être et développement personnel (non médical, non religieux)